Fünf Sterne bei Google — null Nennungen bei der KI
Ein Versicherungsmakler in der Ortenau mit rund 50 Google-Bewertungen und 5,0 Sternen wird bei 10 typischen Kundenfragen von Gemini kein einziges Mal genannt. Wer nach russischsprachiger Beratung in Lahr fragt, bekommt einen Makler vom Niederrhein empfohlen — rund 390 Kilometer entfernt.
Messung vom 05.11.2026. Die Firma bleibt ungenannt.
So fragen Kunden — und so antwortet die KI
| Frage an Gemini (mit Google-Suche) | Makler genannt? |
|---|---|
| Versicherungsmakler Lahr | nein |
| Unabhängiger Versicherungsmakler in der Ortenau | nein |
| Russischsprachiger Versicherungsmakler in Lahr | nein — empfohlen wird ein Makler aus Goch am Niederrhein |
| Versicherungsmakler, der Russisch spricht, Ortenau oder Baden | nein |
| Versicherungsberatung auf Russisch in Offenburg | nein |
| Kfz-Versicherung über einen Makler in Lahr | nein |
| Berufsunfähigkeitsversicherung Beratung Lahr | nein |
| Versicherungsmakler Lahr mit guten Bewertungen | nein |
| Private Krankenversicherung Makler Ortenau | nein |
| Unabhängige Beratung Altersvorsorge und Versicherungen in Lahr | nein |
Gegenprobe: Fragt man direkt nach dem Namen des Beraters, weiß Gemini, wo er arbeitet — aber nur aus einer einzigen Bewertungsplattform. Die Grundlage ist da. Sie kommt bei den Fragen, die Kunden wirklich stellen, nur nicht an.
Warum ein gut bewerteter Betrieb unsichtbar bleibt
Person und Firma nicht verbunden
Der Berater mit den vielen Bewertungen wird auf der Website der Firma nirgends genannt — nicht im Impressum, nicht auf einer Team-Seite. Für eine Maschine sind das zwei Dinge, die nichts miteinander zu tun haben.
Alte Einträge in Verzeichnissen
In einem großen Branchenverzeichnis stehen drei Einträge mit ähnlichem Namen, darunter die Vorgängerfirma mit anderer Telefonnummer. Die Adresse findet sich in vier Schreibweisen.
Bewertungen, die die KI nicht liest
Die guten Google-Bewertungen bleiben bei Google. ChatGPT sucht über Bing und offene Plattformen — und dort ist nur ein kleiner Teil der Bewertungen öffentlich.
Das Alleinstellungsmerkmal fehlt
Beraten wird auch auf Russisch. Erwähnt ist das nirgends. Genau diese Frage beantwortet die KI deshalb mit einem Makler vom anderen Ende Deutschlands.
Was als Erstes zu tun wäre
Eine Seite für den Berater mit Leistung und Ort, Sprachen sichtbar, klare Seitenbeschreibungen, strukturierte Daten: Firma mit IHK-Registernummer, Berater als Mitarbeiter. Aufwand: ein bis zwei Tage.
Alte Einträge korrigieren oder schließen, überall gleiche Adresse, Telefonnummer und Link zur Website. Etwa eine Stunde.
Google Search Console, Bing Webmaster Tools und Bing Places. Über Bing wirkt es bei ChatGPT und Copilot am schnellsten — Tage bis wenige Wochen.
Methode: Gemini 2.5 Flash mit Google-Suche, je eine Anfrage, 05.11.2026; Website, Verzeichnisse und Bewertungsplattformen aus öffentlichen Quellen. Antworten von KI-Assistenten schwanken — deshalb wird nach den Änderungen mit denselben Fragen nachgemessen.
Werbung mietet Aufmerksamkeit. GEO baut sie auf.
Eine Anzeige läuft, solange man zahlt. Eine sauber verknüpfte Website wird von KI-Assistenten immer wieder zitiert. Wie schnell das gehen kann, zeigt die Messung an meiner eigenen Website.